Dr Kayhan YILDIRIM

E-ticarette satış sadece ürün, fiyat ve reklam bütçesiyle kazanılmıyor. Müşteri; saniyeler içinde güvenip güvenmeyeceğine, kalıp kalmayacağına ve satın alıp almayacağına karar veriyor. Bu konuşmada Dr. Kayhan Yıldırım, Dr. Robert Cialdini’nin bilimsel ikna ilkelerinden yola çıkarak e-ticaret markalarının güven, sosyal kanıt, otorite, kıtlık ve tutarlılık gibi psikolojik dinamikleri etik biçimde nasıl kullanabileceğini anlatacak.

Katılımcılar; ürün sayfalarında, kampanya mesajlarında, ödeme ekranlarında ve müşteri iletişiminde iknayı manipülasyona dönüştürmeden nasıl daha güven veren, daha güçlü ve daha satış odaklı bir deneyim tasarlanabileceğini öğrenecekler.

Dr. Kayhan Yıldırım, 22 yılı aşkın süredir satış, müzakere, güven ve etik ikna alanlarında kurumlara eğitimler veren bir eğitmen ve danışmandır. Bugüne kadar Türkiye’de ve uluslararası pazarlarda binlerce profesyonelle çalışmış; özellikle müzakere becerileri, ikna psikolojisi, güven yaratma ve satış performansı konularında uzmanlaşmıştır.

Endüstri ve örgüt psikolojisi alanındaki akademik geçmişini saha deneyimiyle birleştiren Dr. Yıldırım, katılımcılara teorik bilgi aktarmaktan çok, hemen uygulanabilir davranış modelleri kazandırmayı hedefler. Eğitim ve konuşmalarında gerçek iş hayatından örnekler, güçlü hikâyeler ve pratik araçlar kullanarak izleyicilerin hem düşünme biçimini hem de iş sonuçlarını geliştirmeye odaklanır.

Worldef sahnesinde; güven, etik ikna ve müzakere becerilerinin yeni nesil iş dünyasında nasıl rekabet avantajına dönüştürülebileceğini etkileyici, uygulanabilir ve ilham verici bir perspektifle paylaşmayı amaçlamaktadır.