Melisa Kesik

Yapay zeka çağında ürün üretmek ve pazarlamak herkes için kolaylaşıyor. Bu nedenle gelecekte markaları farklılaştıran şey ürünler değil; insanların ait olmak istediği kimlikler, topluluklar ve hikayeler olacak. Bu konuşmada, ticaretin ürün odaklı yapıdan kimlik ve aidiyet odaklı yeni bir döneme nasıl geçtiğini anlatıyor olacağım.

Satış ve e-ticaret alanlarında çalışıyorum. Kariyerim boyunca marka yönetimi, pazaryeri operasyonları, satış süreçleri ve dijital büyüme tarafında farklı görevlerde yer aldım. Özellikle e-ticaret operasyonları, müşteri deneyimi, sosyal medya süreçleri ve marka gelişimi konularına odaklanıyorum. WORLDEF’te de sektördeki güncel dinamikler, satış süreçleri ve e-ticaretin dönüşümü üzerine deneyimlerimi paylaşacağım.