Onur TUNALI

Türkiye’de e-ticaretin en büyük problemi trafik ya da reklam performansı değil; parçalı sistemler, manuel operasyonlar ve ölçeklenemeyen süreçler. Bugün birçok marka yüksek ciro üretmesine rağmen stok doğruluğu, entegrasyon eksikleri, operasyonel gecikmeler ve marketplace bağımlılığı nedeniyle sürdürülebilir büyüme yaratamıyor. E-ticarette gerçek büyüme kampanyalardan değil, doğru kurgulanmış operasyon, veri akışı, CRM, loyalty ve sistem mimarisinden gelir.

Onur Tunalı, e-commerce, growth ve operasyon yönetimi alanlarında çalışan bir dijital dönüşüm profesyonelidir. Kariyeri boyunca CRM, loyalty, marketplace yönetimi, operasyon optimizasyonu ve omnichannel süreçler üzerine projeler geliştirerek markaların sürdürülebilir büyüme modelleri oluşturmasına katkı sağlamıştır. Özellikle “growth’ın operasyonla başladığı” yaklaşımıyla; veri, sistem mimarisi ve müşteri deneyimini merkeze alan ölçeklenebilir e-commerce yapıları üzerine çalışmaktadır.